一場始料不及的初雪，如美麗的華章，層層疊疊，翩然而至，這也意味著一年一度的集中供暖期已經到來。

供暖無小事，冷暖係民生，為確保曲江公寓正式供暖前達到良好的運行狀態，連日來，學校供暖工作小組提前部署、及早摸排、靠前服務，從設備維護、檢修調試、服務提升等重點工作著眼，全方位做實供暖準備工作，保證曲江公寓安全、平穩供暖。

提前部署，形成合力

打好供暖“提前量”，紮實細致做好供暖各項準備工作，是確保按時達標供暖的基礎。10月11日，學校召開了家屬區部門聯席會議，安排部署冬季供暖事宜，成立了由後勤處主導，各方聯動的供暖工作小組，統籌協調曲江公寓供暖工作。

由於雁東熱力公司認為第一個采暖季不具備直管到戶條件，要求學校自行管理，他們配合。按照學校相關會議討論決定由物業接管第一個采暖季工作，馨園物業立即行動，召開緊急會議，研究部署供暖前期準備工作，迅速成立了由總經理任組長的保供暖工作領導小組，組建了供暖工作組。同時，向社會招聘有豐富供暖經驗的人員。由於時間緊迫，在相關人員未到崗前，工作組在資產公司大力支持和各職能處室的通力配合下，有條不紊地開展供暖換熱站運行準備、試水前期工作。

爭分奪秒，衝在一線

當天下午，曲江服務中心正式啟動了供暖設備維護檢修工作，按照製定的每日工作計劃，工程部全體人員在施工方、熱力公司的配合下，加班加點對供暖設施進行全麵檢查。

“低區供暖循環泵出現故障，請立即組織人員進行檢修”，巡檢人員大聲呼喊。

“收到，我們的人員已經往這邊趕了”！維修人員立即答複道。

由於曲江公寓是新建小區，供暖設施此前還從未使用過，在巡檢過程中，管道漏水、循環泵加壓不足、過濾網未清洗等問題時常出現。有些問題因為客觀原因，導致維修難度增大，即便出現這種情況，檢修人員本著不講條件，按期完工的原則，堅守在自己的崗位上。在此期間，物業工程部有3名員工因施工空間、施工難度等原因，導致工傷，除一名員工頭部縫合5針，被公司強製休息外，其餘2名員工均表示，自身事小，保障供暖事大，待傷口包紮後，立即返回工作崗位。

精益求精，保障運行

冬季供暖效果怎麼樣，關鍵要看檢修工作做得細不細，到位不到位。循環泵、補水泵是換熱站運行的動力設備，針對巡檢出現的泵有異響、漏水、不工作等情況。工作組采取了更換軸承、密封圈及帶病元件等措施；對管道附屬設備過濾器、除汙器，要清除內部雜質、汙垢；同時對失去止回功能的更換新閥。

電氣設備控製櫃是保障供暖的核心，對控製櫃的檢修是檢修工作的核心，也是難點。在熱力公司的配合指導下，工作組人員對電氣設備控製櫃的櫃內線路進行了排查，檢查了繼電器的觸點吸合、斷路器等設備的關斷情況，清掃了內部浮灰，緊固螺絲，排除故障點。同時比對控製櫃觸摸屏數據與就地壓力表、溫度計的測量數據是否存在較大誤差，對誤差原因進行分析，排除故障，做到數據測量的準確性、可靠性，反映換熱站真實運行情況。工作組人員正緊張有序地對供熱設備進行“體檢”，確保每一個閥門都處於“戰備”狀態。

在工程技術人員緊張地工作時，服務中心客服人員也主動放棄休息，在住戶微信群中及時傳達學校會議精神，了解住戶供暖中存在的問題，並反饋供暖工作組，做好相關信息收集工作。同時，配合工程部逐一入戶排查隱患。針對住戶分水器漏水，客服人員及時在微信工作群中反饋信息並進行登記，第一時間聯係施工方進行入戶維修。針對戶閥編碼錯誤，他們將錯誤信息整理出台賬，反饋給了相關部門，並積極配合調整編碼工作。

連夜整改，排除故障

經過前期各方共同努力，曲江公寓已於11月15日起逐步開始供暖。為了確保供暖平穩運行，馨園物業組織工程技術人員對換熱站進行了再排查。在排查的過程中發現了一處低區板換的回水閥門無法運行。小小的閥門連通著整個供暖管道，如果不及時排除故障，將影響整個小區供暖。

“一次網供水管和回水管裝反了，需要立刻調整”！工程部人員大聲喊道。

“馬上聯係施工方進行整改，今天之內必須將故障排除”，曲江服務中心負責人嚴厲地說道。

“我們已經聯係了廠家，所需設備材料已經在路上了，預計中午能到”，施工方回答道。

在大家焦急地等待中，設備材料於當天中午順利運到了曲江公寓，工程人員顧不上吃午飯，立刻進入了緊張的工作中。在施工過程中，又發現供熱管道安裝位置過於繁瑣，影響了施工空間，導致施工中斷。得知情況後，曲江服務中心負責人迅速組織各方進行會商，研究可行性方案，最終決定由熱力公司進行一次網改造，將原來S型管道調整為C型，解決了施工空間問題。經過一夜地奮戰，改造工程順利完成，換熱站恢複正常運行。

除此之外，公司財務人員也在認真核算供暖運行成本，確保供暖資金都能夠得到有效利用；園區內保安、保潔、三期管理處、施工方也給予了供暖工作的大力支持。

供暖季已經到來，我們正按照學校要求，馬不停蹄奮戰在保供一線，以拳拳之心，彙濃濃之情，全力保障教職工及家屬溫暖過冬。