在日常學習科研過程中，遇到網絡故障或有一卡通及服務門戶使用上的問題，如何才能快速便捷的報修和反饋呢？信息化服務平台來幫助您！

信息化服務平台為師生提供網絡接入、智慧校園平台、校園卡等4大類19小類在線故障報修功能，實現7x24小時報修。接下來給大家介紹一下如何使用信息化服務平台在線提交服務工單。

 

一、 服務門戶（PC端）操作流程

 

1.   首先我們進入“manbetxapp下载 ”首頁，點擊右上角標注的地方“服務門戶”，進入服務門戶網頁。

                         

 

2.   輸入“服務門戶”的賬號密碼以及驗證碼進行登錄。

                         

 

3.   選擇右下角標注的“信息化服務平台”圖標進入故障報修流程。

4.   登錄後點擊“故障報修”菜單後，再在右上角點擊“故障報修”按鈕進行故障報修流程提交。

                         

5.   在“服務分類”的地方選擇自己所需要報修的故障種類。

 

 

6.   選擇好之後進行所有字段的填寫，填寫完成之後進行點擊“提交”按鈕進行工單提交。

                         

7.   提交完成之後在我的故障中查看工單的運轉情況

 

二、 微信企業號（手機端）操作流程

 

1.   進入“manbetxapp下载 ”微信企業號。

                         

2.   進入企業號後，點擊“信息化服務”進行故障報修。

                         

3.   進入之後點擊下方“信息服務”。

                         

4.   點擊“故障報修”進行故障報修。

                         

5.   選擇自己所需要報修的服務分類。

                         

6.   選擇完之後進行工單信息填寫，填寫完成之後點擊“提交”按鈕進行工單提交，添加說明。

                         

7.   提交完成之後，可在“我的服務單”中進行查詢自己的故障工單及工單狀態。